01/10/24 - Gentileza gera gentileza?

 Gentileza gera gentileza. Mas, o que fazer quando você recebe gentilezas daquelas pessoas que são insuportáveis mesmo quando são gentis?

29/09/24 - Fila de procedimentos

 Antigamente se ficava na fila do banco pra pagar uma conta ou receber um dinheiro. Hoje você só precisa entrar em apps, baixar PDFs, digitar senhas, copiar códigos QR, de barras e SMS, fazer verificação digital e visual, etc... Uma fila de procedimentos.